Dostava & Povrat
Besplatna dostava za proizvode preko 1000,00KM. Dostava u roku od 2-3 dana od dana potvrde narudžbe.
Naručivanje putem interneta
Poštovani kupci, omogućili smo vam mogućnost kupovine i rezervacije usluga putem naše web stranice. Način kupovine slikovito prikazan ispod kroz korake. Kupovinom klima uređaja preko našeg web shopa kontaktirat će vas naš prodavač da potvrdi vašu narudžbu i obavijesti vas o dospijeću iste, te načinu plaćanja. Za narudžbe preko 1000,00KM troškove dostave snosi prodavač.
1. Registrujte se na našu stranicu, i kupite artikal koji želite
2. Sačekajte da vas pozove naš prodavač i potvrdi narudžbu
3. Vaša narudžba će biti poslata
4. Pokupite narudžbu i platite pri preuzimanju
Zamjena i povrat novca
Proizvodi koji se nalaze na našoj trgovini specifični su i postoji mogućnost povrata istih ili otkazivanja narudžbe u roku od 7 dana. Proizvod koji vam je isporučen mora da bude u originalnoj ambalaži bez tragova raspakivanja i korištenja. Uređaji koji su vam dostavljeni može montirati samo ovlašteni servis ukoliko želite da imate validnu garanciju.
Reklamaciju nećemo uvažiti u sljedećim slučajevima:
- Nepotpuna ili oštećena ambalaža;
- Montaža neovlaštenog lica;
- Bez garantnog lista i fiskalnog računa.
Česta pitanja
Postoji više razloga zašto narudžba nije isporučena.
- Ukoliko vas nije kontaktirao prodavač u roku od 24h od kupovine, znači da se desio propust na žalost sa naše strane.
- Uređaj nije dostupan - obavijestit ćemo vas o stanju i ponuditi drugi uređaj identičnih specifikacija i cijene
Naš servis se nalazi u Zenici, i vršimo montažu klima uređaja u i oko Zenice u prečniku od 150km - Zenica, Sarajevo, Gornji Vakuf, Bugojno, Doboj, Tuzla, su neki od gradova u kojima smo vršili montažu klima uređaja. U mogućnosti smo izvršiti montažu skupocjenih klima uređaja i u daljim mjestima, sa dodatnim zaračunavanjem troškova prevoza. Ili se obavezujemo pronaći najbliži ovlašteni servis klima uređaja za koji ste se odlučili.
Naravno! Onaj proizvod koji vidite na slici je zapravo onaj proizvod koji ćete dobiti ukoliko se odlučite na kupovinu. Ukoliko želite vidjeti originialne slike proizvoda prije pakovanja i slanja, molimo vas da nas o tome obavijestite, a naš tim će vam pokušati pomoći.
Nažalost da!
Većina naših proizvoda se nalazi na skladištu naših dobavljača. Kao posrednici u prodaji, naš zadatak je da Vama obezbijedimo sve potrebne informacije o proizvodu koji kupujete, garantujemo za ispravnost i funkcionalnost proizvoda, te budemo Vaš oslonac za sigurnu kupovniu.
Također težimo tome da Vam pružimo najbolji omjer cijene i kvaliteta, kako proizvoda tako i naših usluga.
Kontaktirati nas možete na dosta načina:
- Putem online chata na našoj web trgovini, svakim radnim danom i subotom od 09:00h – 21:00h
- Putem facebook stranice http://www.fb.com/elfix.ba
- Putem e-maila elfixservice@gmail.com
- Na brojeve telefona: 061 887 444
Također nas možete posjetiti na adresi:
Armije BiH 39
72 000 Zenica, BiH
